La Clínica Juaneda se ha propuesto ofrecer una solución adaptada a cada caso individual, con o sin seguro privado.
Juaneda Accesible es un programa único en Mallorca que se creó a raíz de la pandemia, cuando las visitas, las pruebas diagnósticas y las intervenciones quirúrgicas se acumulaban en la sanidad pública. El objetivo es ofrecer un servicio altamente personalizado a todos los pacientes sin seguro médico que acuden a los hospitales de Juaneda como consecuencia de esta saturación del sistema sanitario público,
Sol Sanz Bienzobas, responsable del programa, nos explica qué es Juaneda Accesible.
¿Cómo plantea este programa dar acceso a la sanidad privada a quienes puedan necesitarlo?
Surge a raíz de la pandemia, con el objetivo de ofrecer un servicio muy personalizado a todos los pacientes que acudían a nosotros debido a la saturación del sistema sanitario, incluso sin seguro médico. Con este programa, facilitamos el acceso a una visita médica, una prueba diagnóstica, una intervención quirúrgica derivada de las anteriores, etc.
Depende de las necesidades de cada persona. Cada caso es individualizado. La idea es que todo el Grupo se ocupe de las necesidades de todos los pacientes.
¿Cómo funciona Juaneda Accesible?
En primer lugar, escuchamos atentamente la petición del paciente y le orientamos hacia el especialista adecuado, las pruebas, etc. Existe el tópico de que toda la sanidad privada es muy cara, pero no siempre es así. En Juaneda Accesible cuidamos al paciente y le asesoramos de la mejor manera. Detectamos si hay una emergencia y si hay que tomar decisiones rápidas.
Ofrecemos precios muy adecuados. Escuchamos al paciente y siempre examinamos su situación personal con mucha atención.
¿Cuáles son los casos más habituales que se atienden por este sistema?
Sobre todo cirugías, muchas pruebas diagnósticas y visitas a especialistas que llevan mucho tiempo esperando. Lo que más vemos es la inquietud que tiene una persona a la hora de acceder a un especialista que le pueda derivar a una prueba diagnóstica.
Esta espera genera una importante pérdida de calidad de vida, por no decir un riesgo. Nosotros estamos para dar una respuesta inmediata a estos pacientes, que ven al especialista muy rápidamente y si es necesario operar, pueden ser intervenidos inmediatamente.
¿Son todos casos urgentes?
No. Son personas que tienen una inquietud derivada de su estado de salud, una incertidumbre que de alguna manera el sistema sanitario, por las listas de espera, no resuelve. Para algunos pacientes, organizamos una cita con un especialista o un examen el mismo día de su visita para que no pierdan más tiempo del necesario. En algunos casos, esto también salva vidas, ya que estas personas no hubieran podido someterse a un examen por falta de tiempo.
¿Qué le aconsejaría a una persona preocupada y que lleva demasiado tiempo esperando una cita para una revisión?
Pues bien, les aconsejo que nos llamen y podamos discutir y buscar una solución. Estamos disponibles las 24 horas del día. También pueden entrar en la página web juaneda.es y pedir una cita rápidamente, hacer preguntas y obtener información.
¿Existe una edad típica para acudir a Juaneda Accesible?
No, todo tipo de pacientes se ponen en contacto con nosotros. Trabajamos con personas de todas las edades y con todas las patologías. Facilitamos todos los controles que deberían hacerse regularmente en otros sistemas sanitarios, pero que se han quedado muy atrás en los últimos años.
¿Desde cuándo está en marcha este programa y qué balance hace?
Empezamos en septiembre de 2021 y el balance es muy bueno. Es importante informar a los pacientes sin seguro sobre el coste de los servicios, tranquilizarlos sobre los precios asequibles y ajustables y, sobre todo, tomarse el tiempo necesario para escuchar sus preocupaciones, su sufrimiento y encontrar una solución.
Se dan cuenta de que detrás de Juaneda Accesible hay un grupo hospitalario con un equipo humano que está ahí para ayudarles y escuchar sus inquietudes. Las personas a las que hemos proporcionado una solución han estado muy agradecidas y esto es un gran motivo de orgullo para nosotros.
Expatriados francófonos, con o sin seguro privado, no duden en ponerse en contacto con Sol Sanz Bienzobas, responsable del programa Juaneda Accesible. También pueden beneficiarse del servicio de intérpretes de la clínica.
